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<!DOCTYPE html> <html lang="ja"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width" /> <script src="jquery-1.3.2.js"> </script> <script>$(window).bind('resize load', function(){ $("html").css("zoom" , $(window).width()/320 );}); </script> <title>ワールド通商株式会社 総合情報サイト：カスタマーサポート</title> <style type="text/css"> body { background-color: #fff; margin-left: 0px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; } </style> <link href="wccweb_cs.css" rel="stylesheet" type="text/css" /> <style type="text/css"> </style> </head> <body> <img src="img/wcc_logo.jpg" width="320" height="34"> <br> <div id="ttl_back"><img src="img/ttl.jpg" width="300" height="67"></div><br> <center><img src="img/fm.jpg" width="200" height="65"></center> <div id="text01">修理品のお取り扱いについて</div> <div id="text01_txt" style="background-color:#FFFFFF"> 日頃よりフランク ミュラー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 商品のメンテナンス、オーバーホール等の際は、大変お手数ではありますがご購入いただきました国内の正規販売店へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 <table width="100%" border="0" cellpadding="5" cellspacing="0" id="table_02"> <tr> <td width="2%" align="right" valign="top" >・</td> <td width="98%"><span id="text05" style="background-color:#FFFFFF"><a href="faq05.html#a">購入店舗へ商品を持っていくことが出来ない場合</a></span></td> </tr> <tr> <td align="right" valign="top" >・</td> <td ><span id="text05" style="background-color:#FFFFFF"><a href="faq08.html#a">どこで購入した商品かわからない場合</a></span></td> </tr> <tr> <td align="right" valign="top" >・</td> <td><span id="text05" style="background-color:#FFFFFF"><a href="faq07.html#a">海外及び国内正規販売店以外の店舗でのご購入商品の場合</a></span></td> </tr> <tr> <td align="right" valign="top" >・</td> <td><span id="text05" style="background-color:#FFFFFF"><a href="faq.html">よくあるお問い合わせ（ＦＡＱ）</a></span></td> </tr> </table> <div id="cate_txt">メンテナンスに関するお問い合わせ</div> <center> <p><strong>カスタマーセンター</strong><br> 0120-090-617 （フリーダイヤル）<br> 03-3549-3022 （ 有料ダイヤル ）<br> <br> 受付時間 ： 月～金曜日（祝祭日除く）10:00～12:00、13:00～17:00 </p> </center> <div id="cate_txt">メールでのお問い合わせ</div> <center> <p><strong><a href="contact01.html">お問い合わせ専用フォーム</a></strong><br> ＊お問い合わせの内容によってはご返答に１週間以上いただく場合がございます。<br> あらかじめご了承をお願いいたします。 </p> </center> </div> <br> <div id="text01">メンテナンスの手順（国内正規品）</div> <div id="cate_txt">ご購入店舗（国内正規販売店）にて<br> メンテナンス受付</div> <p><center>▼</center></p> <div id="cate_txt">弊社アフターサービス部にて<br> メンテナンス料金の見積書の作成</div> <p><center>▼</center></p> <div id="cate_txt">メンテナンス受付店舗より<br> メンテナンス料金のご連絡</div> <p><center>▼</center></p> <div id="cate_txt">お客様よりご了承後、<br> メンテナンス作業開始<br> （目安の納期を見積書にてご案内） </div> <p><center>▼</center></p> <div id="cate_txt">メンテナンス受付店舗より<br> お客様へ作業終了のご連絡 </div> <p><center>▼</center></p> <div id="cate_txt">メンテナンス受付店舗にて商品のお渡し、<br> メンテナンス料金のお支払い </div> <div id="text01_txt"><a href="fm.html#a">⇒ご購入店舗以外で修理受付を希望される場合</a></div> <div id="text01_txt" style="background-color:#FFFFFF">⇒お客様よりご了承頂けない場合 商品をメンテナンス受付店舗へご返送させていただきます。</div> <br> <div id="text01">メンテナンス期間について</div> <div id="text01_txt" style="background-color:#FFFFFF"> <div id="contents"> <ul> <li style="background-color:#FFFFFF">メンテナンスの内容により異なりますので、見積書にて目安の期間をご案内しております。<br> しかしながら、メンテナンスの状況により若干前後する場合がございます。あらかじめご了承願います。 </li> <li style="background-color:#FFFFFF">オーバーホールに関しては約４～５週間の期間をいただいております。 </li> </ul></div> ＊ 上記記載のメンテナンス期間はお見積り内容のご了承をいただいてからの日数となっております。 </div> <br> <a id="a"></a> <div id="text01">ご購入店舗以外で修理受付をご希望される場合</div> <div id="text02">（フランク ミュラー）</div> <div id="text01_txt"> <p style="background-color:#FFFFFF">お客様のご都合により購入店舗以外にて国内正規販売品*1の修理受付をご希望される場合は、下記リストに掲載されています店舗*2にて受付をさせていただきます。必ず保証書をご持参の上、商品をお持ち込み下さいますようお願い申し上げます。 </p> <p style="background-color:#FFFFFF">*1) 国内正規販売品とは、日本国内のフランク ミュラー正規販売店にてご購入いただきました商品。 </p> <p style="background-color:#FFFFFF">*2) フランク ミュラーの国内正規販売店（ShopList）の中でも諸般の事情により他の店舗の購入商品を受付できない店舗がございます。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、あらかじめご了承願います。 </p> <table class="table_01"> <tbody> <tr> <th colspan="2">修理受付可能</th> </tr> <tr> <td bgcolor="#eeeeee">北海道</td> <td>FRANCK MULLER by 札幌 三越、大丸札幌店</td> </tr> <tr> <td bgcolor="#eeeeee">東北 </td> <td>FRANCK MULLER by 仙台 三越、道又時計店、藤崎</td> </tr> <tr> <td bgcolor="#eeeeee">関東</td> <td>FRANCK MULLER WATCHLAND東京、<BR> FRANCK MULLER byそごう大宮店、FRANCK MULLER byそごう千葉店、<BR> FRANCK MULLER by 西武PISA ザ・プリンスパークタワー東京店、高島屋東京店、<BR> 西武渋谷店、渋谷・東急本店、東武百貨店池袋店、西武池袋本店、横浜タカシマヤ</td> </tr> <tr> <td bgcolor="#eeeeee">中部東海 </td> <td>FRANCK MULLER by 名古屋三越栄、FRANCK MULLER by 松坂屋名古屋店、<BR> タカラ堂静岡本店、ブルージュ一真堂、新潟伊勢丹、ヒラノ、ジェイアール名古屋タカシマヤ</td> </tr> <tr> <td bgcolor="#eeeeee">近畿北陸</td> <td>FRANCK MULLER WATCHLAND大阪、FRANCK MULLER by ピサロイヤル店、<BR> 高島屋京都店、大丸京都店、 高島屋大阪店、大丸心斎橋店、阪急うめだ本店、<BR> カミネ元町店、oomiya和歌山本店、香林坊大和、ジュエリーパリ</td> </tr> <tr> <td bgcolor="#eeeeee">中国 </td> <td>FRANCK MULLER by TOMIYA、FRANCK MULLER by Shimomura、そごう広島</td> </tr> <tr> <td bgcolor="#eeeeee">四国</td> <td>FRANCK MULLER by Harada、アイアイイスズ本店</td> </tr> <tr> <td bgcolor="#eeeeee">九州</td> <td>FRANCK MULLER WATCHLAND福岡、<BR> 三越福岡店、ジュエリーオーハシ、時計の大橋</td> </tr> </tbody> </table> ※住所・連絡先は ShopList よりご確認下さい </div> <div id="text01"><br></div> <div id="back_txt"><a href="index.html">back>></a></div> <p> </p> <div id="footer">WORLD COMMERCE CORPORATION.ALL RIGHTS RESERVE</div></body> </html>